タクシーの仕事>タクシー初心者必見！稼ぐ前に知っておくこと

◆タクシー道とは何ぞや？
　私がタクシーを始めた当時、新人研修所の教官にこんなことを言われたのを覚えています。「タクシーは気楽な接客業」だと。運転中(接客中)は場合によっては個人的な会話もできるし、そして何と言っても、常にお客様に背を向けることが許される接客業だからです。飲食店・デパート・ホテルなどの接客業と違うのはここでしょう。ですので、ご乗車中はお客様に対し常に申し訳なく思う気持ち、謙虚な気持ちを持つことを忘れずに。

◆当たり前ですが、ご乗車される人は誰でも「お客様」です、「客」ではありません、その精神を忘れずに。

　やや堅い話になってしまいましたが、大切なことです。あと、タクシー運転手に必要なことは、身だしなみ、言葉遣いですね。男性乗務員の長髪はお客様から相当嫌われます、あと、体臭と車内の臭いですね。車内は狭い密室ですから。清潔感は非常に重要です。車の中で休憩中に食事しているドライバーさん見かけますよね。おにぎり、サンドイッチ程度ならいいですが、ハンバーガー・ポテト類・カップラーメン類・牛丼類はできるだけ外で食べましょう。相当臭いが残り、お客様とのトラブルにつながります。

　私がいままで見たスゴイ運転手さんは、休憩中に助手席の足元で何をこそこそやっているかと思えば、小さなガスボンベで火をおこし、バーベキューやってました。(あきれた)