タクシーの仕事>教えます!タクシーで稼ぐ基本

 ◆タクシーで稼ぐことの基本は、まず何と言っても「地理に明るい」ことです。私と同じタクシー会社の乗務員さんで、常に営業成績トップの人がそれを実証しています。運転手が道に詳しいことはお客様にとってこの上なく安心なのでしょう。そのドライバーさんには常に10名ほどの固定客がありました。私もそのドライバーさんには大変お世話になっていました。知っていて役立つ抜け道や「いつどこで長距離のお客様がご乗車されるか」等の裏情報も時々教えていただきました。そのマル秘情報は後ほど。

 さらにタクシーで稼ぐことの基本は、お客様が感じる第一印象。接客業ですからね。「乗せていってやるよ」といった偉そうな態度はご法度です。道端で手を上げているお客様を見て、そのときは何となく嫌な感じのお客様だなぁと思っても、ドアを開けたら必ずにっこり顔で「はい、どうぞ!」と出迎えてください。人は見かけによらずで、意外に良いお客様だったりします。

 自分で言うのもなんですが、第一印象が良かったおかげで、結局は道を間違えて遠回りしたにもかかわらず、そのお客様からチップまでいただき褒められました。こんなことってあるんですね、第一印象は大切です。

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